Vừa qua, tại Trung tâm Y tế huyện Nho Quan, Sở Y tế tổ chức tập huấn về “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” cho hơn 100 cán bộ y tế cơ sở trên địa bàn huyện nhằm thực hiện hiệu quả Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015 của Bộ trưởng Bộ Y tế.
Tại lớp tập huấn, các cán bộ y tế cơ sở được nắm bắt cụ thể hơn các nội dung về nâng cao kỹ năng giao tiếp với người bệnh cho cán bộ y tế; quy định trang phục của cán bộ y tế; việc tiếp tục thực hiện “đường dây nóng”; duy trì, củng cố hòm thư góp ý, xử lý kịp thời ý kiến phản ánh của người dân; xây dựng phong cách, thái độ, phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực theo phương châm “người bệnh đến đón tiếp niềm nở, ở chăm sóc tận tình, về dặn dò chu đáo”.
Đồng thời, các cán bộ, nhân viên y tế huyện Nho Quan đã ký cam kết và thực hiện các nội dung về đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Việc “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” được Ngành y tế Ninh Bình xác định là một trong những bước đột phá tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức và thái độ của cán bộ, nhân viên y tế trong thực hiện nhiệm vụ, góp phần nâng cao chất lượng bảo vệ, chăm sóc sức khỏe nhân dân, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh đối với ngành y tế và xây dựng đơn vị ngày càng ổn định và phát triển.
Hạnh Chi
.jpg)
