Nhằm nâng cao thái độ phục vụ của nhân viên y tế đối với người bệnh và người nhà bệnh nhân, Bệnh viện Đa khoa tỉnh vừa tổ chức lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống cho các điều dưỡng, kỹ thuật viên, nữ hộ sinh.
Nội dung tập huấn được tập trung vào các kiến thức, kỹ năng cần thiết đối với cán bộ điều dưỡng, kỹ thuật viên, nữ hộ sinh cùng với cách xử lý tình huống thực tế thường gặp để các cán bộ, điều dưỡng có điện kiện thực hành.
Qua tập huấn, các điều dưỡng, kỹ thuật viên, nữ hộ sinh nhận thức rõ hơn vai trò quan trọng của giao tiếp giữa nhân viên y tế và người bệnh cũng như người nhà của họ, từ đó đội ngũ nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa Ninh Bình sẽ thực hiện tốt hơn giao tiếp ứng xử. Thông qua việc giao tiếp hiệu quả, kết hợp với những giải pháp chăm sóc phù hợp, kịp thời, giúp người bệnh đến khám và điều trị cảm thấy thoải mái, tin tưởng và yên tâm điều trị; góp phần nâng cao uy tín của bệnh viện, hướng tới sự hài lòng hơn nữa, đáp ứng được yêu cầu khám, chữa bệnh ngày càng cao của nhân dân.
