Nhằm tăng cường sự gắn kết giữa người bệnh với đội ngũ cán bộ y tế, đồng thời tiếp nhận những ý kiến đóng góp để không ngừng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, chiều ngày 15/10/2026 Bệnh viện Phổi Nam Định đã tổ chức họp Hội đồng người bệnh định kỳ với sự tham gia của BSCK 1 Vũ Quang Phúc - Giám đốc bệnh viện, đại diện các khoa, phòng cùng đông đảo người bệnh và người nhà người bệnh đang điều trị tại bệnh viện.
BSCK 1 Vũ Quang Phúc - Giám đốc bệnh viện phát biểu tại hội nghị
Phát biểu tại buổi họp, BSCK 1 Vũ Quang Phúc - Giám đốc bệnh viện, Bệnh viện Phổi Nam Định luôn xác định người bệnh là trung tâm của mọi hoạt động, hướng tới xây dựng môi trường khám chữa bệnh chuyên nghiệp, an toàn, thân thiện và nhân văn. Bệnh viện luôn trân trọng mọi ý kiến phản ánh, góp ý của người bệnh để kịp thời cải tiến quy trình khám chữa bệnh, nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến sự hài lòng cho người bệnh.
Trong không khí cởi mở và chân thành, nhiều người bệnh đã bày tỏ sự hài lòng đối với tinh thần trách nhiệm, trình độ chuyên môn và thái độ tận tâm của đội ngũ y, bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên y tế. Đặc biệt, người bệnh đánh giá cao sự quan tâm, động viên trong suốt quá trình điều trị, sự hướng dẫn tận tình về sử dụng thuốc, chế độ dinh dưỡng, phục hồi chức năng hô hấp cũng như các biện pháp phòng, chống lây nhiễm trong bệnh viện.
ĐDCK 1 Đoàn Thị Lan Chi - Trưởng phòng điều dưỡng nêu nội dung tại hội nghị
Bên cạnh những ý kiến ghi nhận, người bệnh cũng mạnh dạn trao đổi, góp ý về cơ sở vật chất, điều kiện sinh hoạt tại buồng bệnh, công tác vệ sinh môi trường, thời gian thực hiện một số thủ tục hành chính và các tiện ích phục vụ người bệnh. Tất cả các ý kiến đều được đại diện các khoa, phòng lắng nghe, giải đáp trực tiếp hoặc ghi nhận đầy đủ để báo cáo Ban Giám đốc xem xét, chỉ đạo thực hiện trong thời gian tới.
Thông qua hoạt động họp Hội đồng người bệnh, Bệnh viện Phổi Nam Định tiếp tục phát huy vai trò là cầu nối giữa người bệnh và cán bộ y tế, góp phần xây dựng văn hóa ứng xử thân thiện, nâng cao kỹ năng giao tiếp, đổi mới phong cách phục vụ theo hướng chuyên nghiệp và nhân văn. Đây cũng là một trong những hoạt động thiết thực trong công tác cải tiến chất lượng bệnh viện, hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân.
Với phương châm “Lấy người bệnh làm trung tâm – Chất lượng điều trị là nền tảng, sự hài lòng của người bệnh là động lực phát triển”, Bệnh viện Phổi Nam Định sẽ tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng chuyên môn, cải tiến quy trình khám chữa bệnh, xây dựng bệnh viện xanh – sạch – đẹp, an toàn, thân thiện và luôn đồng hành cùng người bệnh trên hành trình bảo vệ và chăm sóc sức khỏe hô hấp.
Một số hình ảnh tại hội nghị
